Swisscom coupe dans ses centres d'appels: celui de Sion préservé

Swisscom va réduire à huit le nombre de ses centres d'appel d'ici la fin de l'anné. Il en compte actuellement 14. Celui de Sion n'est pas concerné. Il devrait au contraire reprendre une partie des employés des sites touchés, à savoir ceux de Genève, Zurich, Berne, Bâle, Lucerne et Rapperswil.
Parallèlement, Swisscom annonce la suppression de plusieurs centaines d'emplois, principalement dans les divisions d'assistance. Environ 700 personnes devraient être concernées. Les personnes licenciées bénéficieront d'un plan social qui grèvera à hauteur de 70 millions de francs les comptes du groupe. Les postes supprimés dans des secteurs traditionnels sont remplacés par d'autres dans de nouveaux domaines, ajoute Swisscom qui annonce dans la foulée la création de 500 postes dans ses secteurs de croissance.